Confirmación de edad y verificación de identidad
King Billy Casino requiere que todos los jugadores tengan 18 años o cumplan con la edad legal mínima en su país. Al registrarse, debe proporcionar un documento de identidad válido que confirme su edad.
Para verificar su identidad, el casino requiere un documento de identidad con foto emitido por el gobierno (pasaporte, licencia de conducir o carnet de identidad nacional), un comprobante de domicilio (factura de servicios o extracto bancario) y posiblemente un comprobante del método de pago. Los documentos deben estar en caracteres latinos o cirílicos; de lo contrario, puede requerirse verificación por video.
Las cuentas de jugadores menores de 18 años se cerrarán, todas las transacciones se anularán, las ganancias caducarán y los fondos depositados se reembolsarán de acuerdo con la política.
Límites de juego y herramientas de control
King Billy Casino le permite establecer varios límites para su actividad de juego. Las herramientas disponibles y sus especificaciones exactas estarán disponibles en su cuenta de jugador.
Las apuestas máximas están limitadas a 50 EUR (o equivalente) en máquinas tragaperras y a 1.000 EUR (o equivalente) en juegos de mesa y en vivo. Las ganancias grandes superiores a 30.000 EUR se pueden pagar en cuotas mensuales de hasta 30.000 EUR.
- Revise regularmente la actividad de su cuenta y sus gastos
- Utilice la configuración de límites disponibles en su perfil
- Tenga en cuenta los depósitos mínimos: 20 EUR en EUR, 20 USD en USD, o equivalentes en otras monedas
Términos de bonificación y juego justo
King Billy Casino ofrece bonos de bienvenida y promociones regulares. Cada bono está sujeto a términos que incluyen requisitos de apuesta. Cada depósito debe apostarse 3x antes de que sea posible un retiro.
Los jugadores de Suecia están excluidos de todos los bonos, promociones, programas VIP e intercambio de puntos de lealtad. Ciertos proveedores de juegos no están disponibles en ciertos países, incluidos los juegos NetEnt que están bloqueados en muchos países europeos.
El abuso de promociones —como apostar cantidades máximas en juegos de alta volatilidad, usar múltiples cuentas o explotar errores de software— puede resultar en el cierre de su cuenta.
Contacto y soporte
King Billy Casino es operado por Novatrix SRL (número de registro 3-102-893958) con sede en Costa Rica. El casino está licenciado bajo la licencia de juego electrónico No. 0000002 de la Comisión de Juegos Tobique.
Para preguntas o inquietudes, puede contactar al equipo de soporte del casino en [email protected]. El equipo de soporte habla español.
- Licencia: Tobique Gaming Commission, Costa Rica (Nº 0000002)
- Procesador de pagos: Tronabriz Limited
- Operador: Novatrix SRL
Recursos de ayuda para el juego problemático
Si le preocupa su comportamiento de juego o cree que podría tener un problema de juego, organizaciones locales y líneas de atención nacionales pueden ofrecerle apoyo. Los recursos varían según el país.
Muchos países operan líneas de ayuda nacionales y servicios de asesoramiento para el juego responsable. Visite las autoridades competentes en su país para obtener ayuda especializada y asesoramiento.
preguntas frecuentes
¿Cuál es la edad mínima para jugar en King Billy Casino?
Debes tener 18 años o cumplir con la edad legal mínima en tu país. King Billy Casino requiere un documento de identidad válido para confirmar tu edad.
¿Cuáles son los límites de retiro en King Billy Casino?
Límite diario: 4.000 EUR (o equivalente); Límite semanal: 15.000 EUR (o equivalente); Límite mensual: 30.000 EUR (o equivalente). Por transacción: 2.000 EUR para tarjetas o 2.000 EUR para transferencia bancaria.
¿Qué debo hacer para poder retirar mi dinero?
Cada depósito debe apostarse 3x antes de un retiro. Los retiros solo se aprueban de lunes 07:00 UTC a viernes 16:00 UTC. La verificación de identidad debe completarse; los retiros permanecen pendientes hasta que se hayan completado todos los pasos de verificación requeridos.
¿Cuál es el proceso de verificación de identidad?
Debe enviar un documento de identidad con foto emitido por el gobierno, un comprobante de domicilio y posiblemente un comprobante del método de pago. El casino también puede requerir una verificación telefónica en vivo. Si no puede verificarse dentro de 2 semanas, su cuenta será bloqueada.
¿Qué sucede si no utilizo mi cuenta activamente?
Después de 12 meses consecutivos sin iniciar sesión o actividad de juego, se deducirá una tarifa de inactividad mensual de 20 EUR (o equivalente) de su saldo hasta que llegue a cero o la cuenta sea reactivada.
