Canales de soporte oficial
King Billy Casino proporciona un canal de soporte a sus jugadores. Todas las solicitudes de contacto se procesan a través de la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.
Asegúrese de comunicarse directamente con el operador y no con este sitio web de información independiente. Nunca comparta sus credenciales de acceso con terceros.
- Correo electrónico: [email protected]
Contacto con el operador
King Billy Casino es operado por Novatrix SRL con sede en la provincia de Cartago, Costa Rica. El número de registro es 3-102-893958.
El casino posee la licencia de juego electrónico No. 0000002 de la Tobique Gaming Commission.
- Operador: Novatrix SRL
- Jurisdicción de licencia: Costa Rica / Tobique Gaming Commission
- Agente de pago: Tronabriz Limited
Asistencia con problemas de depósito y retiro
Si tiene preguntas sobre depósitos, retiros o verificación de cuenta, comuníquese con el soporte de King Billy Casino en la dirección de correo electrónico indicada arriba.
Tenga en cuenta que los retiros solo se aprueban de lunes 07:00 UTC a viernes 16:00 UTC. Las solicitudes después del viernes 16:00 UTC se procesarán a partir del lunes 07:00 UTC.
- Procesamiento de retiros: lunes a viernes, 07:00–16:00 UTC
- 40 EUR (o equivalente)
- 4000 EUR (o equivalente)
Reclamaciones y resolución de disputas
En caso de desacuerdo entre usted y King Billy Casino, puede ponerse en contacto con la instancia de arbitraje independiente EGIS, que opera bajo los reglamentos de la Tobique Gaming Commission.
Todos los reclamos o derechos legales deben presentarse dentro de 1 año a partir del momento de su surgimiento. Todos los litigios se resuelven exclusivamente mediante arbitraje en Costa Rica.
- EGIS – Instancia arbitral
- Correo electrónico de disputa: [email protected]
- Plazos: las reclamaciones deben presentarse dentro de 1 año
Este sitio web es independiente
Esta página contiene información sobre King Billy Casino y no es operada por el operador. Recopilamos y presentamos hechos, pero no proporcionamos atención al cliente.
Para cualquier pregunta sobre su cuenta, bonificaciones o juegos, comuníquese directamente con King Billy Casino a través de los canales indicados arriba.
- Este es un sitio web de información independiente
- Sin conexión con King Billy Casino
- Todas las consultas de atención al cliente al operador se dirigen
preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con King Billy Casino?
Póngase en contacto por correo electrónico en [email protected]. Este es el canal de soporte oficial de King Billy Casino, operado por Novatrix SRL.
¿Es este sitio web un soporte oficial de King Billy Casino?
No. Este es un sitio web de información independiente. Para soporte al cliente, póngase en contacto directamente con King Billy Casino en [email protected].
¿Qué puedo hacer si tengo un problema con un retiro?
Comuníquese con King Billy Casino en [email protected]. Tenga en cuenta que los retiros solo se aprueban de lunes 07:00 UTC a viernes 16:00 UTC.
¿Cómo presento una reclamación?
En caso de disputa, puede ponerse en contacto con la instancia de arbitraje independiente EGIS: [email protected]. Las reclamaciones deben presentarse dentro de 1 año.
¿Debería compartir mis credenciales de acceso con este sitio web?
No. Nunca comparta sus credenciales de acceso con terceros, tampoco con este sitio web. Póngase en contacto solo directamente con King Billy Casino en [email protected].
