Términos y condiciones generales

King Billy Casino es operado por Novatrix SRL con domicilio en Potrero Cerrado, Oreamuno, Cartago, Costa Rica. La función de agente de pago es desempeñada por Tronabriz Limited. El casino está sujeto a la licencia de juegos electrónicos número 0000002 de la Comisión de Juegos Tobique (Costa Rica).

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años o de la edad mínima aplicable en su jurisdicción. No se permite el acceso a personas de los siguientes países: Afganistán, Baréin, Bielorrusia, Bélgica, Brasil, Territorio Británico del Océano Índico, Bulgaria, República Centroafricana, China, Cuba, Chipre, República Democrática del Congo, Estonia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Guernsey, Haití, Irán, Irak, Israel, Japón, Jersey, Letonia, Libia, Lituania, Malta, Myanmar, Países Bajos, Corea del Norte, Polonia, Rumania, Rusia, El Salvador, Somalia, Sudán del Sur, Siria, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos, Venezuela y Yemen.

Todos los bonos están sujetos a condiciones específicas. El estándar de apuestas para depósitos es 3 veces el monto depositado antes de que las ganancias se puedan retirar. Esto también se aplica a depósitos sin bonificación.

Los jugadores de Alemania están excluidos de todos los bonos, promociones, programas VIP e intercambio de puntos de recompensa. Ciertos proveedores de juegos se consideran restringidos en varios países: los juegos de NetEnt no están permitidos en Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumania, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y EE.UU. Play'n GO y Pragmatic no están disponibles en Suecia. Los juegos de Amatic están sujetos a restricciones en Australia, Austria, Estonia, Grecia y EE.UU.

• Requisitos de apuesta máxima: 3x depósito antes del retiro
• El abuso de bonificación incluye: apuestas máximas permitidas en juegos de alta volatilidad; reducción de apuestas después de grandes ganancias; reclamaciones de bonificación pura sin depósitos reales; registro de múltiples cuentas (IP compartida/dispositivo); explotación de errores de software; retraso del juego hasta la fecha de vencimiento de los requisitos

King Billy se reserva el derecho de bloquear cuentas y confiscar ganancias si hay indicios de abuso de bonificación. Los requisitos de apuesta de bonificación deben cumplirse a través de actividad real, no a través de exploits o lagunas legales.

• Las apuestas máximas durante la fase de bonificación pueden estar limitadas
• Las apuestas en juegos de baja volatilidad pueden no contar o contar a una tasa reducida
• Las ganancias grandes pueden pagarse en cuotas mensuales (máx. €30.000 por mes para ganancias superiores a €30.000)
• Las ganancias del Jackpot Progresivo se pagan en su totalidad

King Billy requiere verificación de identidad completa antes de cada pago. Los documentos requeridos deben estar en alfabeto latino o cirílico; de lo contrario, se requiere verificación por video. Los jugadores menores de 18 años o por debajo de la edad mínima local resultan en cierre de cuenta, confiscación de ganancias y reembolso de depósitos (según la política).

Solo se permite una cuenta por persona. Las cuentas que compartan dirección, hogar, dirección IP o dispositivo se consideran duplicados, se cierran y se confiscan las ganancias. El período de bloqueo puede aplicarse como recuperación forzada.

• Documentos requeridos: documento de identidad por ambos lados (pasaporte, licencia de conducir, documento de identidad), comprobante de domicilio (factura de servicios o extracto bancario), comprobante de método de pago
• Verificación de tarjeta de crédito: se requiere foto/captura de pantalla del anverso y reverso
• La verificación telefónica en vivo puede ser requerida adicionalmente
• Verificación por video (con documento de identidad válido y pronunciación del nombre) si los documentos no están en el alfabeto requerido
• Las solicitudes de pago permanecen pendientes hasta que se completen todos los pasos de verificación
• Las cuentas se cierran y los pagos se cancelan si el operador no puede contactar al jugador dentro de 2 semanas

King Billy se reserva el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento. Los jugadores deben revisar esta página regularmente. Los cambios sustanciales se comunicarán a las cuentas existentes. Después de la actualización, los nuevos términos se aplicarán a todas las actividades.

Las cuentas que permanecen inactivas durante 12 meses consecutivos (sin inicio de sesión ni juego) están sujetas a una tarifa mensual de €20 o el equivalente en la moneda de la cuenta. Esta tarifa se deduce del saldo hasta que alcanza cero o la cuenta se reactiva. Las solicitudes de reembolso para transacciones autorizadas deben presentarse dentro de 24 horas; las reclamaciones por acceso no autorizado dentro de 30 días.

Todas las controversias relacionadas con King Billy se resuelven exclusivamente a través de arbitraje en Costa Rica. Se excluye el recurso legal. EGIS (https://egis.io) es la organización arbitral autorizada que opera bajo las disposiciones de la Tobique Gaming Commission. Las demandas de arbitraje se pueden presentar en [email protected]. Todos los reclamos o derechos legales deben presentarse dentro de 1 año desde su origen.