Canaux d'assistance officiels
King Billy Casino met à disposition de ses joueurs un canal d'assistance. Toutes les demandes de contact sont traitées via l'adresse e-mail fournie ci-dessous.
Assurez-vous de communiquer directement avec l'opérateur et non avec ce site Web d'information indépendant. Ne partagez jamais vos identifiants de connexion avec des tiers.
- E-mail : [email protected]
Contacter l'opérateur
King Billy Casino est exploité par Novatrix SRL, basée dans la province de Cartago, Costa Rica. Le numéro d'enregistrement est 3-102-893958.
Le casino détient la licence de jeu en ligne n° 0000002 de la Tobique Gaming Commission.
- Opérateur : Novatrix SRL
- Juridiction de licence : Costa Rica / Tobique Gaming Commission
- Agent de paiement : Tronabriz Limited
Assistance pour les problèmes de dépôt et de retrait
Si vous avez des questions concernant les dépôts, les retraits ou la vérification de compte, contactez le support de King Billy Casino à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
Veuillez noter que les retraits ne sont approuvés que du lundi 07:00 UTC au vendredi 16:00 UTC. Les demandes après vendredi 16:00 UTC seront traitées à partir du lundi 07:00 UTC.
- Traitement des retraits : lundi–vendredi, 07:00–16:00 UTC
- 40 EUR (ou équivalent)
- 4000 EUR (ou équivalent)
Plaintes et résolution des litiges
En cas de désaccord entre vous et King Billy Casino, vous pouvez contacter l'arbitre indépendant EGIS, qui opère selon les réglementations de la Tobique Gaming Commission.
Toute réclamation ou action en justice doit être engagée dans un délai de 1 an à compter de sa survenance. Tous les litiges sont résolus exclusivement par arbitrage au Costa Rica.
- EGIS – Instance arbitrale
- E-mail de litige : [email protected]
- Délais : les réclamations doivent être déposées dans un délai de 1 an
Ce site est indépendant
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Pour toute question concernant votre compte, les bonus ou les jeux, veuillez contacter directement King Billy Casino via les canaux indiqués ci-dessus.
- Ceci est un site Web d'information indépendant
- Aucune affiliation avec King Billy Casino
- Toutes les demandes d'assistance clientèle adressées à l'opérateur
FAQ
Comment puis-je contacter King Billy Casino ?
Contactez-nous par e-mail à [email protected]. Ceci est le canal d'assistance officiel de King Billy Casino, géré par Novatrix SRL.
Ce site est-il un support officiel de King Billy Casino ?
Non. Ceci est un site web d'information indépendant. Pour l'assistance clientèle, veuillez contacter directement King Billy Casino à [email protected].
Que puis-je faire si j'ai un problème avec un retrait ?
Contactez King Billy Casino à [email protected]. Veuillez noter que les retraits ne sont approuvés que du lundi 07:00 UTC au vendredi 16:00 UTC.
Comment puis-je déposer une plainte ?
En cas de litige, vous pouvez contacter l'arbitre indépendant EGIS : [email protected]. Les réclamations doivent être déposées dans un délai de 1 an.
Dois-je partager mes identifiants de connexion avec ce site Web ?
Non. Ne communiquez jamais vos identifiants à des tiers – pas même à ce site. Contactez uniquement King Billy Casino directement à [email protected].
