Conditions générales

King Billy Casino est exploité par Novatrix SRL basée à Potrero Cerrado, Oreamuno, Cartago, Costa Rica. La fonction d'agent de paiement est assurée par Tronabriz Limited. Le casino est soumis à la licence E-Gaming n° 0000002 de la Tobique Gaming Commission (Costa Rica).

Le service s'adresse aux personnes âgées de 18 ans ou plus ou à l'âge minimum applicable dans leur juridiction. L'accès aux personnes provenant des pays suivants n'est pas autorisé : Afghanistan, Bahreïn, Biélorussie, Belgique, Brésil, Territoire britannique de l'océan Indien, Bulgarie, République centrafricaine, Chine, Cuba, Chypre, République démocratique du Congo, Estonie, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Haïti, Iran, Irak, Israël, Japon, Jersey, Lettonie, Libye, Lituanie, Malte, Birmanie, Pays-Bas, Corée du Nord, Pologne, Roumanie, Russie, Salvador, Somalie, Soudan du Sud, Syrie, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis, Venezuela et Yémen.

Tous les bonus sont soumis à des conditions spécifiques. Le turnover standard pour les dépôts est 3 fois le montant déposé avant que les gains puissent être retirés. Cela s'applique également aux dépôts sans bonus.

Les joueurs suédois sont exclus de tous les bonus, promotions, programmes VIP et échange de points de récompense. Certains fournisseurs de jeux sont restreints dans différents pays : les jeux NetEnt ne sont pas autorisés en Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis. Play'n GO et Pragmatic ne sont pas disponibles en Suède. Les jeux Amatic sont soumis à des restrictions en Australie, Autriche, Estonie, Grèce et États-Unis.

• Exigences de mise maximales : 3x dépôt avant retrait
• L'abus de bonus comprend : les mises maximales autorisées sur les jeux à forte volatilité ; la réduction des mises après des gros gains ; les réclamations de bonus purs sans dépôts réels ; l'enregistrement multi-comptes (IP/appareil partagés) ; l'exploitation de bogues logiciels ; le retard du jeu jusqu'à l'expiration des exigences.

King Billy se réserve le droit de bloquer les comptes et de confisquer les gains si des preuves d'abus de bonus sont détectées. Les conditions de mise du bonus doivent être remplies par une activité réelle, et non par des exploits ou des échappatoires.

• Les mises maximales pendant la phase de bonus peuvent être limitées
• Les mises sur les jeux à faible volatilité peuvent ne pas compter ou compter à un taux réduit
• Les gros gains peuvent être versés en versements mensuels (max. €30.000 par mois pour les gains supérieurs à €30.000)
• Les gains du Jackpot Progressif sont versés en totalité

King Billy exige une vérification d'identité complète avant tout retrait. Les documents requis doivent être en caractères latins ou cyrilliques ; sinon, une vérification vidéo est requise. Les joueurs de moins de 18 ans ou de l'âge minimum local entraînent un blocage, une confiscation des gains et un remboursement des dépôts (selon la politique).

Un seul compte par personne est autorisé. Les comptes partageant une adresse commune, un ménage commun, une adresse IP commune ou un appareil commun sont considérés comme des doublons, bloqués et les gains confisqués. Une période de blocage peut être imposée comme recouvrement forcé.

• Documents requis : pièce d'identité recto-verso (passeport, permis de conduire, carte d'identité), preuve d'adresse (factures ou relevé bancaire), preuve de mode de paiement
• Vérification par carte de crédit : photo/capture d'écran de l'avant et de l'arrière requise
• Une vérification téléphonique en direct peut être requise en supplément
• Vérification vidéo (avec pièce d'identité valide et confirmation du nom) si les documents ne sont pas dans la langue requise
• Les demandes de retrait restent en attente jusqu'à ce que toutes les étapes de vérification soient terminées
• Les comptes sont fermés et les retraits annulés si l'opérateur ne peut pas joindre le joueur dans les 2 semaines

King Billy se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les joueurs doivent consulter régulièrement cette page. Les modifications substantielles seront communiquées aux comptes existants. Après mise à jour, les nouvelles conditions s'appliquent à toutes les activités.

Les comptes inactifs pendant 12 mois consécutifs (aucune connexion ou jeu) sont soumis à des frais mensuels de €20 ou équivalent dans la devise du compte. Ces frais sont débités du solde jusqu'à ce qu'il atteigne zéro ou que le compte soit réactivé. Les demandes de remboursement pour les transactions autorisées doivent être soumises dans les 24 heures ; les réclamations d'accès non autorisé dans les 30 jours.

Tous les litiges relatifs à King Billy sont réglés exclusivement par arbitrage au Costa Rica. Les voies judiciaires sont exclues. EGIS (https://egis.io) est l'organisme arbitral autorisé opérant selon les dispositions de la Tobique Gaming Commission. Les demandes en litige peuvent être soumises à [email protected]. Toutes les réclamations ou droits légaux doivent être présentés dans les 1 an suivant leur création.